Política de Privacidad
Última actualización:
1. Responsable
Leadslab (en adelante, "nosotros", "nuestro"), con domicilio en Chile. Contacto: canal de contacto del sitio.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, empresa, correo corporativo, WhatsApp, país.
- Datos operativos: volumen aproximado de leads, principal problema, CRM actual, URL del sitio (opcional).
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, páginas solicitadas, procedencia, parámetros de campaña, identificador anónimo de sesión y metadatos básicos de la conexión. Los eventos de analítica se procesan solo con tu consentimiento (ver Política de Cookies).
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder consultas y solicitudes de diagnóstico | Interés legítimo / Ejecución de medidas precontractuales |
| Seguridad, prevención de abuso y disponibilidad del Sitio | Interés legítimo |
| Cumplimiento legal | Obligación legal |
4. Compartición de datos
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con:
- Vercel y Cloudflare, para hosting, entrega, disponibilidad y seguridad del sitio.
- Mailtrap y el proveedor del buzón de destino, para entregar la solicitud que envías desde el formulario.
- Neon, para almacenar de forma durable la solicitud comercial.
- Upstash, para limitar abuso mediante identificadores técnicos transitorios.
- Google, cuando aceptas analítica opcional.
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley.
5. Transferencias internacionales
Vercel, Cloudflare, Neon, Upstash, Mailtrap, Google y el proveedor del buzón de destino pueden procesar datos fuera de Chile según su infraestructura y configuración. Ese procesamiento se rige también por sus condiciones, políticas de privacidad y mecanismos de transferencia aplicables.
6. Retención
Conservamos los datos enviados durante el tiempo necesario para responder, evaluar la solicitud y mantener el seguimiento comercial solicitado, además de los plazos exigidos por obligaciones legales. La notificación queda sujeta a la retención configurada en Neon, Mailtrap y el buzón de destino. Los identificadores usados para limitar intentos expiran automáticamente. La política operativa de retención de leads debe revisarse con el alcance legal aplicable antes de campañas pagadas.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento:
- Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
- Retirar el consentimiento (para fines basados en consentimiento).
- Reclamar ante la autoridad de control competente.
Ejercicio: utiliza el canal de contacto e indica el derecho que deseas ejercer.
8. Seguridad
Usamos HTTPS, validación del lado del servidor, límites de intentos y secretos de integración almacenados como variables privadas del entorno. Ningún sistema es infalible; gestionaremos cualquier incidente conforme corresponda.
9. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.
10. Cambios
Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión. Cambios materiales se notificarán por medios visibles en el Sitio o por email.
11. Contacto
Para ejercer derechos o realizar consultas, utiliza el canal de contacto.